VRAČILO BLAGA

BannerBanner

Vračilo artiklov v 14 dneh ali odstop od pogodbe

Potrošnik (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo blago za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe (nakupa), ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok za vračilo v 14 dneh začne teči en dan po datumu prevzema naročenega artikla. Če je potrošnik blago že prejel, ga je dolžan vrniti nemudoma oziroma najkasneje v roku 30 dni, v kolikor nas je o vračilu obvestil v 14 dneh od izdanega računa.

Za obvestilo in vračilo artiklov, nas prosim kontaktirajte preko spletnega obrazca.

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od odstopa od pogodbe vrne blago nepoškodovano, v nespremenjeni količini in praviloma v originalni embalaži. Pri tem veljajo naslednja pravila glede preizkušanja in odgovornosti za vrednost blaga:

  • Obseg preizkušanja: Potrošnik lahko izdelek pregleda in preizkusi le v obsegu, ki je nujno potreben za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga (enako kot v fizični trgovini). Raba blaga ni dovoljena, če lastnosti izhajajo že iz navodil ali tehničnih specifikacij. Vsakršna nadaljnja aktivna uporaba (npr. montaža, uporaba na terenu, odstranjevanje zaščitnih folij) pusti trajne sledi in pomeni zmanjšanje vrednosti blaga
  • Embalaža: Embalaža je sestavni del izdelka, zato je z njo potrebno ravnati skrbno.
  • Odgovornost za zmanjšano vrednost (142. člen ZVPot-1): Če potrošnik z ravnanjem povzroči zmanjšanje vrednosti blaga nad obsegom, ki je nujno potreben za ugotovitev njegove narave in delovanja, odgovarja za to zmanjšanje. V tem primeru se mu obračuna zmanjšanje vrednosti v ustreznem odstotku (od 5 % do 100 % prodajne cene), skladno z lestvico, objavljeno v splošnih pogojih poslovanja. Znesek zmanjšanja vrednosti zapade v plačilo ob prevzemu vrnjenega blaga.
  • Vračilo v mimovrste=) trgovine

    Pokaži prevzemna mesta

    Postopek vračila

    Vračilo preko GLS Paketomatov

    • Brezplačna vračila po celi Sloveniji
    • Več kot 450 GLS Paketomatov po celi Sloveniji
    • Največje dimenzije paketa so 50×50×50 cm, največja teža pa 20 kg. Za večje pakete je treba izbrati drug način dostave.
    Izpolnite obrazec

    Postopek vračila

    Vračilo po pošti

    • Poslovalnice po celi Sloveniji.
    • Brez omejitve velikosti vračila.
    Izpolnite obrazec

    Postopek vračila

    Pogosta vprašanja

    Kdaj lahko uveljavim pravico do vračila artikla v 14 dneh?
    ›
    Ali moram navesti razlog za odstop od pogodbe v 14 dneh?
    ›
    Ali lahko vrnem artikel v 14 dneh, če sem pravna oseba (nakup na podjetje)?
    ›
    Katere dokumente moram priložiti ob vračilu artiklov v 14 dneh?
    ›
    Kdaj bom dobil vrnjen denar?
    ›
    Kakšna je zakonska podlaga za odstop od pogodbe v 14 dneh?
    ›
    Kako pravilno preverim ali mi artikel ustreza, da ga potem še vedno lahko vrnem?
    ›
    Ali lahko vrnem artikel brez dodatkov?
    ›
    Od kdaj pričnemo s štetjem 14 dni?
    ›
    Če vrnem artikel, pri katerem sem uveljavljal bonus, popust, darilni bon ali kakšno drugo ugodnost, kateri znesek dobim povrnjen?
    ›
    Ali katerih artiklov ni mogoče vrniti?
    ›